Novatrix SRL
Politique de Jeu Responsable
Version 1.0
ContrĂ´le des versions
V. 1.0 – 2024.03.01 - Directeur de Novatrix SRL - Création de la politique
Le jeu dans un casino en ligne est principalement destiné au divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’elles-mêmes lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l’argent dépensés dans un casino en ligne.
Aide en cas de problème de jeu
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre vie quotidienne normale, nous vous conseillons fortement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, comme définir des limites personnelles sur vos activités de jeu, choisir l’auto-exclusion et rechercher de l’aide et du soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de limite prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne peut intervenir qu’après confirmation par e-mail et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter des décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite de dépôt par jour, semaine ou mois.
Limite de perte. Vous pouvez définir une limite de pertes au casino par jour, semaine ou mois.
Limite de mise. Vous pouvez définir une limite du montant misé par jour, semaine ou mois.
Limite de pause (Cooling-Off). Vous pouvez définir une période de pause de 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant que cette limite est active, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts au casino et serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants durant cette période. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou définitivement. Une fois activée, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez plus déposer ni jouer. Toutefois, vous pourrez initier un retrait manuel via nos canaux de support client. Les fonds restants sur votre solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter qu’une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir vos limites, veuillez suivre le lien prévu à cet effet ou nous contacter via le LiveChat ou par e-mail à [email protected]
Limites applicables aux paris sportifs
La limite de perte et la limite de mise ne s’appliquent actuellement pas aux paris sportifs. La limite de pause n’empêche actuellement pas de placer un pari sportif si vous disposez d’un solde disponible.
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Limite de pause (Cooling-Off). Vous pouvez définir une période de pause pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts au Casino et serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou définitivement. Une fois activée, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez plus déposer ni jouer. Toutefois, vous pourrez initier un retrait manuel via nos canaux de support client. Les fonds restants sur votre solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter qu’une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à [email protected] et nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site pour une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte utilisateur et veiller à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.
Aide externe
Vous pouvez contacter l’une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
https://www.bitkingz.com/ Casino accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s’inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal requis, l’accès au site web sera refusé.
Cependant, nous sommes conscients qu’en raison de la large disponibilité d’Internet, des mineurs peuvent encore avoir la possibilité de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites suivants pour plus d’informations.
- www.cyberpatrol.com
- www.gamblock.com
- www.27labs.com
- www.netnanny.com